Монастырям и храмам

Комплексная система сбора пожертвований и управления требами

«Церковь обращается ко всем людям, в том числе и к тем, кого мы можем встретить в Интернете, и часто больше нигде. Поэтому, церковь может и должна нести свое служение не только в реальном, но и в виртуальном мире»

Кирилл, Святейший Патриарх Московский и всея Руси

Что такое платформа «Православная треба»?

Платформа для сбора пожертвований и управления требами «Православная треба» разработана в рамках проекта «Епархия.ру», созданного в 2001 году по Благословению правящих архиереев Казанской, Алтайской, Владивостокской, Симбирской, Бакинской, Читинской и Марийской епархий Русской Православной Церкви.
Система работает на базе процессингового центра «Экспресс-Интернет» и Петербургского социально-коммерческого банка.
Основное назначение платформы — дать монастырям и храмам удобный, простой в использовании, но в то же время мощный, инструмент, позволяющий не только осуществлять сбор пожертвований и прием треб, но и управлять ими, вести учет и статистику, обеспечивать обратную связь с прихожанами.

Почему стоит выбрать платформу «Православная треба»?

   В настоящее время большинство сайтов имеет раздел "Помочь храму/монастырю" и "Заказать требу". Особенно актуальны такие разделы с момента начала коронавирусной пандемии.
   Часть сайтов использует всевозможные платежные сервисы (Робокасса, Ю.мани, Ю.касса, PayMaster и др). Часть просто публикует номер карты или номер телефона, к которому привязана карта.
   Приходится констатировать, что такие методы перестают работать. Посетители уже привыкли к простоте заказа товаров и услуг в магазинах и ожидают такого же сервиса и от процесса заказа треб. С простой и понятной формой заказа, хорошей обратной связью, возможностью проверить состояние заявки на требу и т.д.
Основные проблемы, с которыми сталкиваются такие храмы:

платежные сервисы только производят перевод денег с карточки посетителя на карту или расчетный счет, но не передают полную информацию о заказываемой требе
обрабатывать заявки на требы приходится в ручном режиме. Если в день приходит 1-2 требы, то еще можно с этим справиться. Если же количество их растет, то приходится задумываться о механизации процесса учета треб
нет возможности распечатывать записки для передачи их служителю, исполняющему требы
зачастую сложно понять за какую требу поступили какие пожертвования
невозможность создания отчетов, статистики
просьба перечислить деньги на карту частного лица зачастую вызывает недоверие у посетителей и ведет к отказу от совершения пожертвований
cложность информирования жертвователя о получении пожертвования, принятии требы в работу и ее исполнении.

   Часть храмов использует какую-либо из многочисленных появившихся на этой волне "систем сбора пожертвований", которые по своему сервису недалеко ушли от платежных сервисов. Чаще всего такие системы предлагают ограниченный набор заранее прописанных треб, не могут обеспечить необходимый уровень отслеживания исполнения треб. К примеру, возможность распечатки многодневных треб, вывод перечня текущих треб в табличном виде или в виде записок. В подавляющем большинстве такие системы не могут учитывать, что в ряде храмов службы проводятся не ежедневно, а 1-2 раза в неделю. Не говоря уже о примитивной обратной связи, отправляющей только автоматические сообщения жертвователям о приеме от них заявки.
   Базовый функционал платформы «Православная треба» создавался и отлаживался с 2018 года и к настоящему моменту система "Православная треба" является бесспорным лидером, предоставляющим храмам и монастырям максимально удобный сервис.

   P.s. Мы здесь не рассматриваем различные мошеннические сайты, производящие сбор пожертвований от лица храмов и монастырей Русской Православной Церкви, но не имеющие никакого к ним отношения.

Ваши возможности при работе в проекте

Начало работы

Простота подключения

Для начала работы в системе достаточно заключить договор с процессинговым центром, обслуживающим платформу. Все дальнейшие согласования с банком (требуется для всех получателей денежных средств по ФЗ-115 от 25.07.2002г.) производит за Вас процессинговый центр.

Легкая настройка треб

Интуитивно понятная система настройки треб, которая позволяет установить рекомендуемый размер пожертвований как за каждое имя, так и за всю требу целиком, длительность требы, максимальное количество имен. В качестве шаблона треб можно использовать требы, заведенные в систему другими храмами

Оперативное изменение списка треб

Вы можете изменять как рекомендуемый размер пожертвований, так и список треб. Все произведенные Вами изменения тут же отображаются в форме заказа треб. К примеру, Вы можете создавать специфические требы к праздничным богослужениям.

Покажите посетителям места, где Вы можете установить свечу по их просьбе

В настройках блока «Установить свечу» Вы можете опубликовать фотографии возможных мест установки свечи в Вашем храме, например, перед конкретной иконой. Так посетителям будет проще сориентироваться.

Размещение системы на Вашем сайте

Для того, чтобы посетители могли заказывать требы и установки свечей, совершать пожертвования на определенные Вами цели, достаточно вставить на Ваш сайт всего 2 строки скрипта, которые система сформирует для Вас автоматически.

Тестовые заказы треб

На этапе подготовки к работе Вы можете неограниченно производить тестовые заказы треб, используя специальные тестовые номера карточек. Это позволит Вам пройти всю цепочку действий от заказа треб, их исполнения до завершения исполнения.

Подробная документация и рекомендации

В личном кабинете имеется самое подробное описание установки системы на Ваш сайт и комплекс мероприятий по увеличению собираемости пожертвований.

Мобильная версия

Управлять требами можно со смартфона, для этого создана упрощенная версия личного кабинета

Выбор способа получения пожертвований

Денежные средства, направляемые в храм жертвователями, могут по выбору храма поступать на расчетный счет религиозной организации или в кошелек Ю.мани (бывш.Яндекс.деньги)

Пожертвования

Пожертвования по умолчанию

Самый простой вариант - это сбор пожертвований на уставные цели. Собранные средства Вы вольны использовать как посчитаете нужным. Главное, чтобы это происходило в рамках указанных в Вашем Уставе целей.

Целевые сборы

В системе Вы можете создавать конкретные цели, на которые Вы производите сбор средств. К примеру, на ремонт отопления, на создание иконостаса, на продукты малоимущим, нуждающимся в Вашем попечении и т.д. Изменять, добавлять и удалять такие цели Вы можете в режиме реального времени.

Статистика и отчетность

В статистике поступлений и при формировании ежемесячных отчетов поступившие пожертвования учитываются по каждой цели отдельно и суммарно по всем пожертвованиям.

Список жертвователей

По желанию храм/монастырь может публиковать на своем сайте список жертвователей. При этом часть адреса электронной почты и номера телефона будут замаскированы символами * с целью сохранения персональных данных

Работа с требами

Учет треб

Информация обо всех требах и пожертвованиях отображается в личном кабинете в двух разделах: «Требы» и «Архив». Как понятно из названий, в первом отображаются текущие требы, во втором - исполненные.
В свою очередь блок «Требы» состоит из 3 блоков: «Текущие многодневные требы», «Исполненные требы, по которым еще не отправлены уведомления о завершении исполнения» и «Новые требы».

Детализация треб

По каждой заказанной требе Вам доступна полная информация и Вы можете вносить в нее необходимые исправления, например, когда посетитель допустил опечатку в именах или адресе электронной почты.

Отправка уведомлений жертвователям

По каждой требе Вы можете отправить жертвователю уведомление о принятии требы в работу. А для многодневных треб - уведомление о завершении исполнения требы.

Расчет даты завершения исполнения требы

Для религиозных организаций, в которых службы проходят не ежедневно, система может автоматически рассчитывать дату завершения исполнения многодневных треб. При этом имеется возможность отключить вывод таких треб в списке до завершения исполнения.

Типы уведомлений

Система позволяет отправлять жертвователям различные уведомления:

о получении пожертвования
о получении требы и начале ее исполнения
о завершении исполнения многодневной требы
уведомление о завершении исполнения требы на установку свечи сопровождается отправкой фотографии места установки

Дополнительные возможности

Статистика

Система отображает целый ряд статистических данных:

суммы поступлений за сегодня, вчера, текущий месяц, прошлый месяц и за все время работы с платформой
суммы поступлений по месяцам с возможностью детализации по каждой транзакции, суммируемой по типу поступлений и разбивкой по целевым пожертвованиям
таблица поступлений за текущий месяц по дням
различные графики поступлений

QR_коды

В систему заложена возможность упрощенного создания QR-кодов, при считывании которых происходит переход на указанные страницы

Баннеры

Платформа позволяет размещать на Ваших сайтах баннеры, по нажатию на которые происходит переход на страницы пожертвований, заказа треб или установки свечи. Баннеры выполнены в стиле Яндекс-рекламы

Новости

Система позволяет транслировать на Ваших сайтах блоков специально подготовленных проектом "Епархия" общецерковных новостей и блоков "Атктуальной аналитики"

Поздравления прихожанам

«Православная треба» имеет блок отправки посетителям, сделавшим пожертвования Вашему храму, поздравлений с Днем именин. Отправка производится от имени Вашего храма/монастыря. Эту функцию можно отключить в личном кабинете.

Рассылка

Любой храм может подготовить и отправить рассылку по электронной почте прихожанам, которые когда-либо оказывали помощь храму или заказали требу.

Поиск заявки

Полную информацию по любой требе можно получить по ее уникальному номеру в системе или по адресу электронной почты жертвователя

Помощь в установке системы на Ваш сайт

Если для Вас представляет сложность подготовить перечень исполняемых в Вашем храме треб, или установить систему на Ваш сайт, то наши специалисты проконсультируют Вас или могут сделать это за Вас

Создание Вашего сайта

Если у Вас нет сайта, то мы можем создать для Вас базовый сайт, установить на него систему «Православная треба». Подробнее читать здесь.

Подключить Ваш монастырь, храм